ما هي الموارد البشرية؟
الموارد البشرية باختصار تعني الموظفين, و بالتالي يعتني قسم الموارد البشرية بالجزء الأكثر أهمية للمؤسسة؛ موظفيها.
يتأكد أخصائيو الموارد البشرية من أن الموظفين لديهم كل ما يحتاجون إليه لأداء مهامهم اليومية، كما أنهم مسؤولون أيضًا عن خلق بيئة عمل صحية تجذب الأشخاص المؤهلين وتحتفظ بهم.
اقرأ أيضاً ما هي البرامج غير المرغوبة غالباً pups ؟ – وكيف أزيلها ؟
ما هي مهمات قسم الموارد البشرية ؟
اسأل أي موظف عن قسم الموارد البشرية، وستحصل على إجابة تتعامل بشكل أساسي مع أكثر جوانب العمل غير المريحة: انتهاكات حقوق الموظفين، وتسريح العمال، والفصل من العمل. لكن الحقيقة هي أن الموارد البشرية موجودة لدعم الموظفين. إنه حرفياً مورد للبشر.
فيما يلي بعض المهام التي ينشغل قسم الموارد البشرية بإكمالها كل يوم:
تعيين المرشحين
يحتاج قسم الموارد البشرية إلى فهم احتياجات المنظمة والتأكد من تلبية هذه الاحتياجات عند التعيين لشغل وظائف جديدة. الأمر ليس بهذه البساطة مجرد إلقاء إعلان. ستحتاج إلى تحليل السوق، والتشاور مع أصحاب المصلحة، وإدارة الميزانيات.
بعد ذلك، بمجرد الإعلان عن الوظيفة أو العمل، يجب إجراء المزيد من الأبحاث للتأكد من جذب المرشحين المناسبين وتقديمهم. التوظيف مهمة ضخمة ومكلفة. يمكن للمرشح المناسب تنشيط المنظمة بأكملها، لكن المرشح الخطأ يمكنه قلب العمليات.
تعيين الموظفين المناسبين
الموارد البشرية هي المسؤولة عن ترتيب المقابلات وتنسيق جهود التوظيف وإعداد الموظفين الجدد. كما أنهم مسؤولون عن التأكد من ملء جميع الاستمارات المتعلقة بتعيين شخص ما والتأكد من أن كل شيء يتم التنقل فيه بنجاح من اليوم الأول إلى كل يوم تالٍ.
معالجة كشوف المرتبات
حيث يجب أن يتم احتساب الضرائب وساعات العمل في في كل يوم. يجب سداد المصاريف كما يجب إضافة الزيادات والمكافآت أيضًا.
اتخاذ الإجراءات التأديبية
قد تكون هذه المسؤولية هي السبب في أن الموارد البشرية تميل إلى الحصول على سمعة سيئة. عندما يتم التصرف بشكل غير لائق، يمكن أن تؤدي الإجراءات التأديبية إلى فقدان موظف ذي قيمة و بالتالي تؤدي لسوء السمعة.
ولكن عندما يتم التعامل معها بشكل مناسب، يمكن أن تؤدي الإجراءات التأديبية إلى نجاح الموظف.
على سبيل المثال، إذا لاحظت شركة أن موظفًا معينًا يتأخر بشكل روتيني ويستمر في التأخير حتى بعد تلقي الموظف عدة تحذيرات، يمكن للموارد البشرية التدخل والتحقيق في سبب التأخير.
ممكن بدايةً تقديم النصيحة للموظف أو ملاحظة للموظف ليعلم أهمية أن يكون في الوقت المحدد. بدلاً من تحمل تكلفة إقالة الموظف ثم تعيين بديل لذلك الموظف، يمكن أن تكون فرصة تعليمية يمكن أن تعزز مهنة ذلك الموظف.
من ناحية أخرى، في بعض الأحيان لا يكون الإجراء التأديبي هو أفضل مسار يجب اتخاذه ويجب التخلي عن الموظف.
يعود الأمر إلى الموارد البشرية لتطوير علاقة قوية بما يكفي مع المديرين والموظفين على حدٍ سواء لتحديد مدى تماسك الفريق وصحته.
تحديث السياسات
تحتاج السياسات إلى تحديث (أو على الأقل فحصها) كل عام. إن مهمة الموارد البشرية هي إجراء تحديثات رسمية على السياسات واقتراح تغييرات على السياسات عندما لا تعود تخدم الشركة أو الموظفين.
في بعض الأحيان يجب تحديث السياسة كرد فعل على حدوث شيء ما. يجب دائمًا تضمين الموارد البشرية والتشاور معها فيما يتعلق بهذه القرارات.
الاحتفاظ بسجلات الموظفين
يُفرض القانون الاحتفاظ بسجلات الموارد البشرية. تساعد هذه السجلات أصحاب العمل على تحديد فجوات المهارات للمساعدة في عملية التوظيف وتحليل البيانات الديموغرافية والامتثال للوائح. تحتوي أيضًا على تفاصيل شخصية وجهات اتصال للطوارئ لكل موظف.
إجراء تحليل للمزايا
يعد الحفاظ على المنافسة أمرًا في غاية الأهمية عند محاولة جذب أفضل المواهب. قد يختار الموظف الواعد شركة مختلفة بأجر أقل إذا كانت المزايا أكثر جاذبية. يجب أن تحقق الموارد البشرية بشكل روتيني في الشركات المماثلة لمعرفة ما إذا كانت مزاياها تنافسية.
اقرأ أيضاً أفضل مواقع الربح من الترجمة – 11 موقع و طريقة أخرى
كيف تدعم الموارد البشرية الموظفين؟
الموظفون هم أكبر مصدر منفرد لأي مؤسسة. ويترتب على ذلك أن حماية رفاههم أمر في غاية الأهمية. فيما يلي أربع طرق تساعد الموارد البشرية في دعم الاحتياجات العاطفية والمهنية للموظفين:
توفير التطور الوظيفي
الركود ضار للأعمال، ومن الذكاء الاحتفاظ بأفضل الموظفين لديك مع الشركة. يمكن للموارد البشرية توفير مسارات وظيفية للمساعدة في توجيه كل موظف إلى مستقبل طويل داخل الشركة.
تقديم التعليم المستمر
في بعض الأحيان يتطلب التطور الوظيفي المذكور أعلاه تدريبًا إضافيًا. قد تقدم مؤسستك المساعدة التعليمية، ويمكن للموارد البشرية أن تساعد في تحديد الفصول والبرامج التدريبية التي ستكون الأفضل للموظف في المسار الوظيفي المعين له.
يمكن للموارد البشرية أيضًا العمل مع المديرين لضمان أن يكون جدول عمل الموظف مرنًا بما يكفي للسماح للموظف بحضور الفصول الدراسية.
تدريب ودعم المديرين
المدراء لم يولدوا. لقد تم إنشاؤهم. يمكن أن تساعد الموارد البشرية في توفير التوجيه الإداري للمديرين، مع التأكد من أن القسم والفرق يتمتعون بصحة جيدة ويعملون قدر الإمكان. قد يشمل ذلك إرسال المديرين بشكل دوري إلى دورات تدريبية وخلوات رسمية.
دعم الصحة والعافية
من المهم أن تتذكر أن الموظفين هم أشخاص. سيحتاجون إلى المساعدة في التغلب على الأمراض، والمشاكل، والديون، والحمل، والعديد من الأحداث الأخرى في الحياة. يمكن أن يساعد قسم الموارد البشرية في دعم الموظفين من خلال أي من هذه الظروف وغيرها.
اقرأ أيضاً 6 اخطاء تسويقية شائعة – تعرّف عليها لتتجنبها
متى يجب التواصل مع قسم الموارد البشرية
قسم الموارد البشرية الذي لا يتفاعل أبدًا مع الموظفين لا يقوم بعمله. أثناء قيامك باختيار الموظفين، قم بتثقيف الموظفين الجدد حول وقت الوصول إلى الموارد البشرية والموارد التي يجب أن تقدمها الموارد البشرية.
يجب أن يقوم قسم الموارد البشرية بجدولة مقابلات فردية مع الموظفين بانتظام للتحقق من تقدمهم الوظيفي، والراحة في أدوارهم، وأي مشكلات أخرى قد يواجهها الموظف.
بالنظر إلى هذه المسؤوليات، يجب أن يشعر الموظفون بالراحة في الوصول إلى إدارات الموارد البشرية في هذه المواقف وما شابهها:
عندما تتعرض أنت (أو زميل في العمل) للمضايقة أو التمييز بينك و بين زملائك، أي بما في ذلك من مديرك
عندما تكون لديك أسئلة حول المزايا، بما في ذلك التأمين الصحي المقدم من الشركة أو الحقوق التي يكفلها القانون
عند تتغير ظروفك الشخصية (على سبيل المثال، إنجاب طفل، والحاجة إلى تقليل ساعات العمل، والحاجة إلى سكن)
عندما تكون لديك أسئلة حول التقدم في الشركة، بما في ذلك فرص مواكبة الموظفين الآخرين أو المشاركة في تدريب إضافي
عندما تحتاج إلى طرف ثالث موضوعي للعمل من خلال قضية متعلقة بالعمل
أسئلة مكررة
ماذا تفعل الموارد البشرية بالضبط؟
بعبارات أبسط، فإن إدارة الموارد البشرية (HR) هي مجموعة مسؤولة عن إدارة حياة الموظف في الشركة(أي التوظيف والإعداد والتدريب وفصل الموظفين) وإدارة مزايا الموظفين.
هل قسم الموارد البشرية مهم في الشركة؟
قسم الموارد البشرية مكلف بتعزيز إنتاجية الموظفين وحماية الشركة من أي مشاكل قد تنشأ داخل القوى العاملة. تشمل مسؤوليات الموارد البشرية التعويضات والمزايا والتوظيف والفصل من العمل ومواكبة أي قوانين قد تؤثر على الشركة وموظفيها.
هل للموارد البشرية الكلمة الأخيرة عند تعيين مرشح؟
في العديد من المنظمات، تعد الموارد البشرية هي الخط الأول في عملية التوظيف، حيث تقدم فقط المرشحين الأكثر ملائمة إلى مرحلة المقابلة.
ومع ذلك، فإن القول الفصل في من سيحصل على الوظيفة يقع في النهاية على عاتق مدير التوظيف، الذي يكون عادةً خارج قسم الموارد البشرية.