ستدفعك أهداف تسويق المحتوى الصحيحة للأمام وتلهم فريقك.
إذا كانت أهدافك صغيرة جدًا، فستتجاوز هدفك بسرعة ولن تدفع نفسك إلى أقصى إمكاناتك.
أما إذا كانت كبيرة جدًا ولن تنجح أبدًا، سيؤثر الفشل عليك حتى لو كان الهدف الأصلي غير واقعي.
بالنسبة لتسويق المحتوى، تكون المهمة أكثر تعقيدًا. أنت تحدد أهدافًا تعتمد على مقاييس يصعب توقعها.
حركة المرور؟ معدل التحويل؟ جودة المحتوى؟ يأتي كل منها مع عدد لا يحصى من المتغيرات التي يمكن أن تعقد تحديد هدفك.
غالبًا ما يعتقد صناع المحتوى أنه إذا قاموا فقط بإنشاء محتوى عالي الجودة، فسيأتي عملاء جدد.
لكن الأمر ليس بهذه البساطة. لبناء علامتك التجارية تحتاج إلى تحديد الأهداف بدقة.
واسمحوا لي أن أكرر أن الهدف من تسويق المحتوى هو زيادة المبيعات.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحديد أهداف تسويق المحتوى الخاص بك، فاستخدم هذا كدليل لك.
زيادة شهرة بالعلامة التجارية
إذا سقطت شجرة في غابة ولم يكن هناك من يسمعها، فهل حدث شيءٌ بالفعل؟
بمعنى آخر: إذا لم يكن أحد يعرف شيئًا عن عملك، فهل هو موجود؟
الهدف الأول والأهم من أهداف تسويق المحتوى هو وضع نفسك أمام المستهلك و تعريفه بالعلامة التجارية الخاصة بك.
إذا لم يكن هناك أحد على علم بمنتجك أو خدمتك، فلن يتمكن من تحديد ما إذا كان سيشتري ما تقدمه أم لا. لذلك عليك أن تحدث بعض الضوضاء!
يتمثل التحدي – والفرصة – هنا في إنشاء محتوى يبرز من بين الحشود ويكون له تأثير دائم على المشاهد.
ربما يكون إعلانًا كوميديًا، أو ربما يكون مقطع فيديو يتزامن مع أغنية جذابة مع عناصر مرئية مبتكرة، أو ربما يكون شيئًا بسيطًا جدًا ولا يُنسى.
ولكن بعد ذلك، بمجرد إنشاء المحتوى عالي الجودة، فيجب تسويقه بشكل فعال.
يعد نشر العلامة التجارية أمرًا ضروريًا لبدء الأعمال التجارية الجديدة أو القديمة على حد سواء.
في يومنا هذا على وجه الخصوص، يتغير اهتمام المستهلك بسرعة، ومن المهم إظهار علامتك التجارية بطريقة فريدة أمام العملاء المحتملين.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تنجرف حصتك في السوق إلى علامة تجارية أخرى.
مع ذكر ذلك، فليس من المبالغة اعتبار نشر العلامة التجارية الهدف الأولي والمستمر لتسويق المحتوى.
جذب عملاء جدد
يبدو أن جلب عملاء جدد هدف واضح جداً من أهداف تسويق المحتوى.
لا يوجد عملاء = لا توجد مبيعات = لا عمل
ومع ذلك، فإن هدف تسويق المحتوى المحدد هذا يتألف من عناصر أكثر قليلاً مما قد تعتقده.
البيانات تسبق العملاء في العالم الرقمي. أي أن البيانات تقودك إلى طريق العملاء محتملين.
بالتأكيد، قد يرى بعض الأشخاص المحتوى الخاص بك ويقومون بالاشتراك على الفور في خدمتك.
و بالتأكيد، يعمل تسويق المحتوى على جعل عملك أمام هؤلاء الأشخاص.
عند طرح أحد الإعلانات، يكون للعملاء المحتملين مستويات مختلفة من التفاعل مع المحتوى.
يمكنهم فقط مشاهدة الفيديو، أو النقر فوق موقع الويب الخاص بك، أو يمكنهم الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني.
مع كل تفاعل، يتم إنشاء بيانات، ويكون العميل الجديد أقرب كثيرًا.
قد يتم الآن الاتصال بالشخص الذي يشترك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، على سبيل المثال، بخصوص عرض تسجيل خاص.
يمكن أن يجذب تسويق المحتوى المزيد من العملاء، من أولئك الذين يلتزمون على الفور لأولئك الذين يظهرون اهتمامًا أقل.
من خلال التسويق الفعال للمحتوى، فإنك تقوم برمي شبكة واسعة، وتزيد من البيانات وتولد آفاقًا لاكتساب المزيد من العملاء.
تعزيز الولاء للعلامة التجارية
يعد اكتساب عملاء جدد إنجازًا، ولكن الحفاظ على العملاء هو جانب مهم بنفس قدر الجوانب الأخرى من أهداف تسويق المحتوى.
يأتي الولاء للعلامة التجارية مع إظهار الاهتمام لعملائك باستمرار.
له أشكال عديدة، لكن تسويق المحتوى هو وسيلة لتحقيق ذلك.
على سبيل المثال، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني تشارك قصص العملاء الذين تأثروا بشكل إيجابي بخدمتك.
يمكن أن تساعد رؤية المبيعات و التحويلات في تعزيز التزام العميل بعلامة تجارية يؤمن بها بالفعل.
أيضاً يمكن أن يكون المحتوى الخاص بك ممتعًا ومفيدًا لمن يشاهده.
يمكن أن تفيدهم أو تثري حياتهم بطريقة ما، حتى لو كانت خارج ما يركز عليه نشاطك التجاري عادةً.
على سبيل المثال، مرة واحدة في الشهر، يمكن أن تتناول رسالتك الإلكترونية لجمهورك جانبًا من جوانب السعادة، مما يدل على أنك تهتم حقًا برفاهية عملائك.
بالإضافة إلى ذلك، من خلال تسويق المحتوى، يمكن لعملك إعطاء هدايا أو إجراء مسابقات، مما يمنح عملائك فرصة للفوز بجائزة، وبالتالي الاحتفال بقاعدة عملائك.
الخيارات لا حصر لها، لكن تسويق المحتوى هو وسيلة قوية لإظهار قيمة عملائك وتعزيز ولاء العلامة التجارية.
تحسين محركات البحث
أحد أهداف تسويق المحتوى الهامة هو التميز عن الآخرين.
بالطبع تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الولاء للعلامة التجارية بحيث تطفو علامتك التجارية على السطح وسط بحر المنافسة.
يعد إنشاء أساس قوي لتحسين محركات البحث (SEO) جزءًا لا يتجزأ من هدف تسويق المحتوى هذا.
عندما يقوم شخص ما بالبحث عبر الإنترنت عن منتجك أو خدمتك أو أنواع الكلمات الرئيسية المرتبطة بقطاع شركتك، فأنت تريد أن تكون في أعلى نتائج البحث التي يتلقونها أو بالقرب منها.
إن وجود محتوى ممتاز يتفاعل معه العملاء المحتملون والحاليون يزيد من فرصك في الظهور أولاً في بحث Google لمستخدم الإنترنت.
كلما زادت جودة المحتوى الفريد والجذاب والمحسّن لمحرك البحث الذي نشرته، كانت فرصة ظهورك في أعلى نتائج محرك البحث أفضل.
ببساطة، احتمال أن يزور العميل موقعك على الويب إذا كان أعلى الصفحة أكبر من أن يكون في المرتبة الثانية.
تثقيف العملاء الحاليين والمحتملين
كل مسار عمل له عقباته على الطريق، والعلاقات التي تربط الشركات بعملائها لها أهمية قصوى في وجود أي تحدي.
أحد أسس هذه العلاقة هو الوضوح، ويمكن لتسويق المحتوى أن يوفر هذا الوضوح من خلال تثقيف العملاء الحاليين والمحتملين.
يمكن أن يوضح المحتوى الخاص بك فوائد منتجك، ويصف بالتفصيل ما يقدمه ويوضح المزايا الثانوية والثالثية التي قد لا يكون العميل على دراية بها.
يمكنك أن تأخذ الوقت الكافي لإزالة أي مفاهيم خاطئة حول منتجك أو خدمتك بشكل عام، مما يساعد العملاء على فهم مهمتك بشكل أفضل.
يمكنك تقديم إحصاءات مفيدة وذات صلة، ومناقشة اتجاهات السوق أو مشاركة كيف يسعى عملك لإحداث تأثير إيجابي ككل.
المعرفة قوة، وكلما زاد فهم عملائك لعملك وعروضك ومهمتك ومكانك في السوق، كان اتصالك بهم أقوى.
