علامتك التجارية هي من أهم الأصول التي يمتلكها عملك على الإطلاق، لذلك من المهم أن تتعلم كيفية انشاء علامة تجارية مميزة لتساعدك على المنافسة و على التميز وسط حشد من الناس. إذ يمكن للعلامة التجارية السيئة أن تُورطك في نزاعات قانونية و تعيق جهودك التسويقية.
العلامة التجارية هي تصميم أو كلمة أو عبارة أو رمز يساعد في تمييز منتجك أو خدماتك عن المنتجات أو الخدمات الأخرى في السوق و قد تحدثنا بالتفصيل عنها في مقالنا العلامة التجارية – ما هي؟ – و ما هي أهميتها؟ – ولماذا عليّ تسجيلها؟
لذا سنقدم لك في مقالنا هذا نصائحنا لانشاء علامة تجارية مميزة
تجنب العلامات التجارية التي لا يمكن تسجيلها
إنها خطوة أساسية لانشاء علامة تجارية مميزة, حيث لا جدوى من الاستثمار في علامة تجارية لا يمكنك تسجيلها. حيث تسجيلها يحميك من المنافسين، و يضمن حقوق الملكية الخاصة بك في العلامة و يسهل عليك إنفاذ حقوقك ضد المقلدين.
تجنّب الكلمات الوصفية
لا يُسمح بتسجيل الكلمات التي تصف طبيعة أو جودة السلع أو الخدمات المباعة بالعلامة. و من ثم، لا يمكن تسجيل علامة “عصير مثلج” للاستخدام مع المشروبات و العصائر لأنها تصف المنتج الفعلي الذي يتم بيعه. حيث إذا تم التسجيل، فإنه سيمنع أي شخص من استخدام كلمتي “عصير” و “مثلج” لوصف المشروب أو العصير الخاص به.
اختر اسماً عشوائياً
من أقوى العلامات هي تلك التي تتكون من كلمة أو كلمات لها معنى مشترك، و لكن يتم استخدامها بطريقة لا ترتبط منطقيًا بالمنتج أو الخدمة. بعض من أشهر هذه العلامات تشمل APPLE لأجهزة الكمبيوتر أو UBER لخدمات نقل المركبات. وُجدت كلمة “تفاحة” لوصف الفاكهة، لكنها لم تقترن من قبل بأجهزة الكمبيوتر. تشير كلمة “أوبر” إلى مثال بارز أو أعلى لشيء ما، لكنها لا تذكر شيئًا عن نوع الخدمات المقدمة.
نظرًا لأن العلامات العشوائية تتكون من كلمات قد يربطها المستهلكون بالفعل بشيء آخر (وفقًا لتعريف القاموس الخاص بهم)، فهناك -كما هو الحال مع التخيل أو الصياغة- بعض تعليم المستهلك المطلوب لتطوير الارتباط بين العلامة و المنتج أو الخدمة. عادةً ما تتلقى العلامات العشوائية حماية واسعة و قوية للعلامات التجارية أيضًا لأنها لا يستخدمها عادةً الآخرون في مثل هذه السلع أو الخدمات المنفصلة تمامًا عن المعنى التقليدي للكلمة أو العبارة.
ابتعد عن الألقاب أو الكنى
عادة لا يمكن تسجيل الألقاب أو الكنى كعلامات تجارية. علامة “ويلسون باور بوتس”، على سبيل المثال، هي اختيار رديء لعلامة تجارية لأن “ويلسون” هو كنية و بقية العلامة وصفية. لذا تجنب ذلك لانشاء علامة تجارية مميزة
اترك العلامات التجارية المربكة وراءك
لا يمكن تسجيل علامة تجارية مشابهة بشكل مربك لعلامة تجارية مسجلة بالفعل. على سبيل المثال، لا يمكن تسجيل العلامة “abibas” إذا كانت العلامة التجارية “adidas” مسجلة بالفعل لنوع مماثل من المنتجات.
قد ترغب في البحث في قاعدة بيانات العلامات التجارية الأمريكية أو قاعدة بيانات العلامات التجارية الكندية.
أو على الصعيد الدولي، يمكنك البحث في قواعد بيانات العلامات التجارية الأسترالية و المملكة المتحدة و الاتحاد الأوروبي (EU) أيضًا.
اسم العلامة التجارية
لذا الآن، كن مبدعًا. و ابتكر اسمًا غير موجود حاليًا في اللغة الإنجليزية. لا يجب أن يتعلق الأمر بمنتجك و لكن يمكنك تكوين الاسم من أجزاء من مفهومك أو خدمتك أو منتجك.
و للحصول على أفضل اسم لانشاء علامة تجارية مميزة عليك أن تهتم بما يلي:
غموض في الصوتيات
حاول تجنب مجموعات الحروف التي يمكن نطقها بطريقتين مختلفتين. (كيف تقول “أديداس”؟ add –e-das أو Ad-dee-das؟ هل هو nike أم nikee؟) تذكر أنه لانشاء علامة تجارية مميزة ايجب أن يكون الاسم مختلفاً – لذا فإن المشكلة تكمن في أن لا أحد سيفعل ذلك و يبذل جهداً للتعرف على كيفية نطقها. لذا انظر إلى الاسم الذي أنشأته و تأكد من أنه لا يمكن نطقه بطرق مختلفة.
الطول
حاول الاحتفاظ بالاسم بحوالي 5-6 أحرف. حيث إذا كان أكبر من ذلك، ستخاطر بتقصير عملائك للاسم تلقائياً في اللغة العامية (المحكية).
فكر في COCA-COLA – بدأ العملاء في النهاية في تسميته COKE لذلك اضطروا إلى حماية هذا الاسم أيضًا و حتى الترويج له جنبًا إلى جنب مع علامتهم التجارية الراسخة.
و كلما كان الاسم أقصر، زادت احتمالية أن تكون قادرًا على جعل اسمك شعارك المرئي.
الابتعاد الاختصارات و الأرقام
تعد IBM و CTV و AT&T علامات تجارية مميزة لأن مالكيها وضعوا عشرات الملايين من الدولارات في جعل هذه العلامات مشهورة. حتى العلامة التجارية السيئة يمكن أن تصبح مشهورة إذا أنفقت عليها أموالاً كافية.
لكن من الصعب تذكر الاختصارات، في حين أن الكلمات – خاصة البرّاقة منها – يسهل تذكرها لذا استخدمها في انشاء علامة تجارية مميزة.
كما يمكن أن يتم الخلط بين الاختصار المكون من ثلاثة أحرف و الاختصار الخاص بشخص آخر.
اخترع الكلمات
الكلمات المخترعة هي كلمات لا توجد بأي لغة، باستثناء علامتك التجارية. تشمل الأمثلة Spandex و Exxon و Kodak و Viagra و العديد من العلامات التجارية الشهيرة الأخرى.
تعتبر الكلمات المخترعة اختيارًا جيدًا لانشاء علامة تجارية مميزة لأنها ليست وصفية و تميل إلى التفرّد. يمكنك إنشاء كلمة مخترعة ببساطة عن طريق الجمع بين أجزاء من كلمات أخرى. على سبيل المثال، تعد Microsoft مزيجًا من “الحواسيب الصغيرة” و “البرامج”.
انطلق بعيدًا عن القضبان بشيء لا علاقة له به
أفضل شيء يمكنك التفكير فيه في أي عمل إبداعي هو التوصل إلى شيء لا علاقة له تمامًا بمنتجك أو خدمتك. على خلاف الكلمات المخترعة، يمكنك اختيار شيء موجود بالفعل في القاموس. لن يميزك هذا عن المنافسة فحسب، بل سيكون أيضًا فريدًا جدًا – و بالتالي، شيء يسهل تذكره. مثلاً كلمة bluetooth بعيدة كل البعد عن تبادل الملفات.
الثبات
ثبات العامة التجارية و مجالها و جودة المنتج الذي تقدمه أمر بالغ الأهمية في انشاء علامة تجارية مميزة و بناء ثقة راسخة بينك و بين جمهورك حيث لا يمكن انشاء علامة تجارية مميزة و متذبذبة, إذ هل يمكنك الوثوق بشخص يغير مواقفه و آرائه في كل حين و وقت؟ بالطبع لا, و كذلك الأمر بالنسبة للعلاقة بينك و بين الجمهور إذ لابد ان يشعر الجمهور بالثبات و الاستقرار, حيث أن شعور الجمهور بالتشتت سيدفعه حتماً للبحث عن مكان آخر أكثر استنقراراً بعيداً عن منتجاتك و علامتك التجارية المتذبذبة.
قوي علاقتك بعملائك
إن الحفاظ على عملائك الحاليين هو بنفس أهمية الحصول على عملاء جدد, و بالتالي من المهم جداً أن تبني علاقات جيدة و قوية مع عملائك.
هذا يحتم عليك أن تختار بعناية الأشخاص المسؤولين عن التواصل مع العملاء, إذ يجب أن يتمتعو بمهارات تواصل جيدة جداً من أجل تقديم المعلومات اللازمة بالطريقة المثلى.
و ختاماً, بعد انشاء علامة تجارية مميزة احرص دوماً على تطوير علامتك التجارية و مواكبتها لمتغيرات السوق و أساليب التسويق الالكتروني, حيث وصولها لقمة هو البداية و الأمر الأسهل أمّا البقاء على القمة هو الأهم و الأصعب.
