لا يؤدي إنشاء النيتش niche أو السوق المتخصصة و وضع نفسك كعلامة تجارية مخصصة لجمهور معين إلى إنشاء مصداقيتك و تفوقك على المتنافسين فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى نشاط تجاري أكثر تركيزًا و تفرّداً, مما يسهل الأمر على العملاء المناسبين ليقولوا، “هذا ما أبحث عنه”. و من هنا نلاحظ أهمية النيتش في مجال التسويق الالكترني و الأعمال لذلك سنسلّط الضوء عليه في مقالنا هذا.
اقرأ أيضاً التسويق الإلكتروني – 15 نصيحة لتطور نفسك في هذا المجال.
ما هو النيتش niche
النيتش niche أو السوق المتخصصة هي شريحة أو جزء من سوق أكبر حيث يمكن تحديدها من خلال احتياجاتها أو هويتها الفريدة التي تجعلها مختلفة عن السوق الأكبر ككل.
فالسوق المتخصصة هي جمهور مستهدف شديد التّركيز يحتاج إلى منتج أو خدمة معينة. يمكن أن يكون تحديد احتياجات السوق المتخصصة طريقة سهلة للتوصل إلى فكرة عمل لمنتج أو خدمة ناجحة.
أي باختصار هو التخصص و التفرّد بشيء ما محدد فمثلاً الأجهزة الالكترونية هو مجال واسع و قد لا يعتبر تخصصاً أما الهواتف الجوّالة هي جزء متخصص و هواتف هواوي هي أكثر تخصصاً و تفرداً و هكذا.
و يمكن تحديد هذا التخصص أو النيتش niche حسب عدة عوامل مثلاً السعر (على سبيل المثال فاخر، متوسط, اقتصادي) الجنس، العمر،المستوى التعليمي, مستوى الجودة (ممتاز، وسط، ضعيف), القيم و الاهتمامات و المواقف, و غيرها الكثير.
كيف تجد النيتش niche الأفضل لك
لكل من رواد الأعمال الجدد و الخبراء في مجال التجارة الإلكترونية الذين يبحثون عن النيتش niche أو السوق متخصص و منتج للبيع، ستحتاج أولاً إلى إنشاء نظرة عامة على السوق الأكبر و التنقيب هناك. حيث تتمثل الخطوة الأولى لإنشاء نموذج عمل ناجح في إيجاد سوق متخصص مربح يمكنك خدمته بنجاح.
فابدأ بتحليل السوق الحالي و ملاحظة الثغرات التي يمكن فيها تلبية الاحتياجات بشكل أفضل. قد يكون من المفيد إلقاء نظرة على عادات المستهلك الخاصة بك و معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى منتج أو خدمة غير متوفرة حاليًا. إذ سيكون مكانك مجموعة فرعية من هذا السوق و سيساعد كل مما يلي في تحديد ذلك:
ميزات المنتج التي تستهدفها لتلبية احتياجات السوق الخاصة بك
النطاق السعري لمنتجاتك
جودة الإنتاج
مكانتك / علامتك التجارية
أسلوب التسويق الخاص بك.
إذا حاولت إطلاق متجرك عبر الإنترنت في فئة أو سوق منتج مزدحم، فستواجه معركة شاقة صعبة ضد المنافسة القائمة. حيث يساعدك التركيز على جزة محدد في تحقيق المزيد من الربح ليس عن طريق بيع منتجات مختلفة، و لكن عن طريق مضاعفة جزء معين من السوق. و من هنا نرى أهمية النيتش niche .
كيفية إنشاء النيتش
يستغرق تحويل فكرتك إلى منتج أو خدمة وقتًا. و من الضروري أن تتخذ الخطوات المناسبة لإنشاء أفضل منتج و تحقيق النجاح الأمثل.
- تواصل مع الأفراد الذين لديهم نفس الاهتمامات أو الأهداف.
حتى تجني ثمار فكرتك، قد تحتاج إلى الاستعانة بمصادر أخرى إذا لم تكن قادرًا على إنشاء المنتج و تسويقه و بيعه بنفسك، ففكر في الشركاء الذين يمكنك التعاون معهم. اختر الأشخاص الذين لديهم اهتمام أو حصة مماثلة في المنتج و يمكنهم مساعدتك في التركيز على السوق المتخصصة الخاصة بك.
- اصقل فكرة عملك.
بمجرد إنشاء فريق، حدد تفاصيل فكرة عملك. حدد جمهورك و الاحتياجات التي يجب أن يخدمها منتجك. إذا كان هناك منافسون في الصناعة، فلاحظ من هم و كيف يمكنك تحسين منتجاتك أمامهم.
- إضفاء الطابع الشخصي على نهج عملك.
من الخطوات المهمة عند بدء عملك المتخصص، إضفاء الطابع الشخصي على التفاعلات مع المستهلكين. الخدمة الشخصية أمر بالغ الأهمية. و نظرًا لأن لديك رفاهية معرفة من هو جمهورك المستهدف المباشر، يمكنك تخصيص خدمة العملاء لتناسب توقعاتهم.
وفيما يلي بعض النصائح لاختيار فكرة النيتش niche الخاص بك
بناء جمهورك أولاً
بإمكانك تقديم فكرتك و اكتساب متابعين قبل أن تدخل هذه الفكرة حيز التنفيذ من خلال صفحات الاشتراك في البريد الإلكتروني و حملات الوسائط الاجتماعية و غيرها من التكتيكات عبر الإنترنت. بهذه الطريقة، سيكون لديك مجموعة متفاعلة من العملاء المحتملين مستعدين و ينتظرون وقت الإطلاق.
اختبر قبل أن تستثمر
ابدأ بمجموعة صغيرة من المنتجات و قم بحملة للجمهور المستهدف. اطلب تعليقات من العملاء الذين أجروا عمليات الشراء الأولى، أو أرسل القليل منها إلى المؤثرين و اسألهم عن رأيهم. من المهم الحصول على تعليقات في وقت مبكر، خاصةً إذا كنت تطور منتجًا جديدًا، بحيث يمكنك إتقانه قبل طرحه في بقية العالم.
تعمّق أكثر
فمثلاً قد أجريت بالفعل بحثًا عن الكلمات الرئيسية لتحديد النيتش niche الخاص بك، و لكن يمكنك التعمق أكثر. قم بتحليل المدونات و وسائل التواصل الاجتماعي و المؤثرين و المجالات الرئيسية الأخرى في مكانتك لاكتساب رؤى.
ابحث عن اتجاهات المستهلكين في السوق الخاص بك. من المهم أن تكون على اطلاع دائم بما يحدث في المجال الذي تختاره. ستساعدك الموارد مثل Facebook IQ و Think with Google و أبحاث المستهلكين من Nielsen على فهم نقاط حاجة المستهلك و رغباته. قم بإعداد تنبيهات Google للكلمات الرئيسية ذات الصلة و راقب محادثات الشبكات الاجتماعية بانتظام للبقاء على اطلاع على الاتجاهات.
عندما يحين وقت التسويق الفعلي لمنتجك، تذكر التركيز على احتياجات جمهورك المحدد و القواسم المشتركة. أي كما أسلفنا ما الذي يجعل هذا السوق المتخصص مختلفًا عن السوق الأوسع، و كيف يمكنك تلبية رغباتهم و احتياجاتهم و تفضيلاتهم على وجه التحديد؟
قائمة مراجعة للسيطرة على السوق المتخصصة الخاصة بك
عند إنشاء عمل تجاري في السوق المتخصصة النيتش niche، حافظ على تركيزك. و ضع أهدافك الأساسية في الاعتبار و تأكد من نقل رسالتك بوضوح إلى جمهورك المستهدف. قم بإجراء تحليلات متكررة للأعمال للتأكد من أنك تخدم جمهورك بأفضل طريقة ممكنة.
لذلك يجب عليك القيام بقائمة مراجعة لتتفقد أدائك بشكل دوري, و ما يلي بعض مما يجب تفقده:
هل حددت شريحة غير مخدومة من السوق و صممت منتجاتك أو خدماتك لها ؟
حيث الانقسام هو المفتاح. فألق نظرة عميقة لفهم و معرفة عملائك.
و اسأل نفسك أيضاً، “كيف يمكنني حل مشكلة عملائي؟” و “ما الذي يجعل عملي مميزًا جدًا أو مختلفًا؟”
تقيم كيف ستقوم بالتسويق لهذا الجمهور المحدد.
الحفاظ على متابعة منافسيك.
البقاء منفتحًا على الفرص الجديدة، مثل التوسع أو تحسين المنتج.
اسع لتكون محددًا و مميزًا و ملائمًا.
استمع إلى عملائك, و اطلب منهم التغذية الراجعة و تصحيح أي أخطاء على الفور.
و ختاماً إن فهم الاحتياجات الفريدة لكل مجال يتيح إمكانية التحدث إليهم مباشرة في التسويق الخاص بك – سيكون لديك فرصة أكبر لجذب انتباه المشتري و الفوز بأعمالهم من خلال توضيح أن منتجك مخصص لهم على وجه التحديد.
