يُعرّف التسويق بشكل مبسط على أنه “وضع المنتج المناسب في المكان المناسب، بالسعر المناسب، في الوقت المناسب.” على الرغم من أن هذا يبدو وكأنه أمر سهل بما فيه الكفاية، إلا أن الكثير من العمل الجاد والبحث يحتاج له العمل في هذا التعريف البسيط فوق. وإذا كان هناك عنصر واحد بعيدًا عن الواقع، فقد يفشل منتج أو خدمة واعدة تمامًا وينتهي الأمر بتكلفة كبيرة للشركة.
يعد استخدام المزيج التسويقي 4p’s طريقة ممتازة للمساعدة في ضمان حدوث “وضع المنتج المناسب في المكان المناسب …”. يُعد المزيج التسويقي 4p’s أداة مهمة للمساعدة في فهم ما يمكن أن يقدمه المنتج أو الخدمة وكيفية التخطيط لعرض منتج ناجح. يتم تنفيذ المزيج التسويقي 4p’s بشكل شائع من خلال 4 نقاط للتسويق: السعر والمنتج والترويج والمكان. (Price, product, promotion,place)
تمت إضافة هذه على نطاق واسع وتوسيعها من خلال P’s إضافية وحتى مفهوم 4C. لكن تعد 4Ps بمثابة مكان رائع لبدء التخطيط للمنتج أو حتى لتقييم عرض منتج موجود.
اقرأ أيضاً التسويق B2C – ما هو؟ – و ما هي استراتيجياته؟
المزيج التسويقي 4p’s
منتج
المنتج هو إما سلعة ملموسة أو خدمة غير ملموسة يبدو أنها تلبي حاجة أو طلب عميل معين. تتبع جميع المنتجات دورة حياة منطقية للمنتج ومن الأهمية بمكان أن يفهم المسوقون ويخططون للمراحل المختلفة منها وتحدياتها الفريدة. من الضروري فهم تلك المشكلات التي يحاول المنتج حلها. يجب فهم الفوائد التي يقدمها المنتج وجميع ميزاته ودراسة عرض البيع الفريد للمنتج. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحديد المشترين المحتملين للمنتج وفهمهم.
السعر
يغطي السعر المبلغ الفعلي الذي يتوقع أن يدفعه المستخدم النهائي للمنتج. ستؤثر طريقة تسعير المنتج بشكل مباشر على كيفية بيعه. هذا مرتبط بالقيمة المتصورة للمنتج بالنسبة للعميل بدلاً من التكلفة الموضوعية للمنتج المعروض. إذا تم تسعير المنتج بسعر أعلى أو أقل من قيمته المتصورة، فلن يتم بيعه. هذا هو السبب في أنه من الضروري فهم كيف يرى العميل ما تبيعه. إذا كانت هناك قيمة إيجابية للعميل، فقد يتم تسعير المنتج بنجاح أعلى من قيمته النقدية الفعلية. على العكس من ذلك، إذا كان للمنتج قيمة قليلة في نظر المستهلك، فقد يحتاج إلى أن يكون سعره أقل من اللازم للبيع. قد يتأثر السعر أيضًا بخطط التوزيع وتكاليف سلسلة القيمة والعلامات التجارية وكيفية تسعير المنافسين لمنتج منافس.
اقرأ أيضاً انشاء علامة تجارية مميزة – كيف أنشئ علامة تجارية خاصة بي؟
الترويج
تندرج استراتيجيات وتقنيات الاتصال التسويقي تحت عنوان الترويج. و قد تشمل الإعلانات والترويج للمبيعات والعروض الخاصة والعلاقات العامة. و أياً كانت القناة المستخدمة، من الضروري أن تكون مناسبة للمنتج والسعر والمستخدم النهائي الذي يتم تسويقها له. من المهم التفريق بين التسويق والترويج. الترويج هو مجرد جانب الاتصال لوظيفة التسويق بأكملها.
مكان
المكان له علاقة بكيفية تقديم المنتج للعميل. التوزيع هو عنصر أساسي في عملية تحديد المكان. ستساعد إستراتيجية الموضع في تقييم القناة الأكثر ملاءمة للمنتج. إن كيفية الوصول إلى المنتج من قبل المستخدم النهائي تحتاج أيضًا إلى استكمال بقية استراتيجية تسويق المنتج.
ما هي أهمية المزيج التسويقي 4p’s ؟
تؤثر جميع عناصر المزيج التسويقي 4p’s على بعضها البعض. إنهم يشكلون خطة العمل للتسويق للمشروع ويتم التعامل معها بشكل مترابط. مما يؤدي إلى نجاح الخطة التسويقية.
ولكن التعامل بشكل خاطئ قد يستغرق العمل سنوات حتى يتم اصلاحه. حيث يحتاج المزيج التسويقي 4p’s إلى الكثير من الفهم وأبحاث السوق والتشاور مع العديد من الأشخاص من المستخدمين إلى التّجار إلى المصنعين والعديد من الأشخاص الآخرين.
كيف تصمم مزيج تسويقي فعال؟
الآن، بعد أن عرفنا كل العناصر التي تمكّنك من تسويق منتجك. ننتقل الى كيفية إيجاد المزيج المناسب لك, حيث يعتمد المزيج الصحيح من Ps و المناسب لمنتج ما إلى حد كبير على القدرة الإدراكية لمدير التسويق على الفهم الشامل للمنتج؛ حيث تعتبر احتياجات العملاء وتفضيلاتهم ضرورية لبناء نظرة ثاقبة للمزيج التسويقي لمنتجك. ومن ثم، لكي يكون المزيج التسويقي 4p’s للمنتج فعالاً، يجب أن يستوفي الشروط التالية:
مطابقة المنتج مع التصور
يتطلب الموضع الفريد للمنتج أن يكون كل عنصر من عناصر المزيج التسويقي 4p’s مكملًا لبعضه البعض. يجب أن يتماشى أيضًا مع استراتيجية تحديد المواقع للشركة.
مطابقة المنتج مع العميل
يجب أن يعتمد المزيج التسويقي 4p’s على الملف الشخصي للعميل المستهدف ليكون فعالاً. هذا يعني أنه إذا كان العملاء المستهدفون من العملاء المتميزين، فيجب أن يكون منتجك متفوقًا من حيث النوعية و يجب أن يعكس التسعير الجودة أيضًا.
مطابقة الموارد مع الخطة
الخطوة الأولى هي إجراء مسح شامل للموارد المتاحة من الشركة الداعمة. فنظرًا لأن الموارد هي التي تحدد حدودك، فقد يكون لديك خطط كبيرة ولكنها مجرد أحلام يقظة بدون أموال لدعمها.
ضمان انسجام العناصر
يجب أن يتم العمل جميع مكونات المزيج التسويقي 4p’s جيدًا لإعطاء مكانة مميزة لمنتجك. حيث أي تنافر في الجوانب الداخلية يمكن أن يؤثر على في نظر السوق ويؤدي إلى الفشل.
ميزة التنافسية
الآن يجب أن تتذكر أنك لست وحدك الذي تبيع المنتج، ولكن يمكنك جعله يبدو فريدًا، وهذا هو إبداعك.
ومن ثم، يجب أن يؤخذ اختيار المزيج التسويقي 4p’s الخاص بك بعين الاعتبار في استراتيجية المنافس ويجب أن يطور أيضًا حلولًا للهجوم المضاد.
تققيم الأهداف
تحتاج إلى قياس الأهداف التنظيمية الشاملة ومواءمة مزيجك لتسهيل أهداف الشركة أيضًا. على سبيل المثال, إذا كانت شركتك تبحث عن اختراق واسع للسوق مع المنتج الجديد، فأنت بحاجة إلى تحديد الأسعار والأشخاص والاستراتيجية الترويجية وطريقة التوزيع وفقًا لذلك.
أي من العناصر الأربعة هو الأكثر أهمية؟
الآن، بعد أن عرفنا 4Ps التي تستلزم عملية التسويق، فقد حان الوقت لتحديد ما الذي يمكن أن ينفعها أو يضرّها. يشعر بعض مديري التسويق أن الترويج هو المفتاح لزيادة المبيعات. لكن الإعلان يدور حول تقديم المنفعة. فلا يمكنك تعزيز الصحة الجيدة من خلال المنتجات الغذائية غير المرغوب فيها.
التسعير، في الواقع، مسألة جودة التوزيع يعتمد أيضًا على العملاء المستهدفين. لكن العملاء المستهدفين هم من يقررون جودة المنتج وتسعيره، ولكن ما الذي يحدد العملاء المستهدفين في النهاية؟ إنها فكرة منتجك، أي المنتج الذي تصوره. إنها نقطة البداية لكل عمليات التفكير، ومن ثم فهي الأهم من بين جميع عمليات التفكير.
سيكون اختيار منتجك هو الأساس لتطوير ثلاثة عروض أخرى مثل التسعير والترويج والمكان. لذلك، أثناء اختيار منتجك، يلزم إجراء بحث شامل حول بعض الجوانب الرئيسية.
فيجب أن يحقق استفسارك في الاحتياجات التي سيخدمها المنتج؛ الفئة العمرية التي سيستفيد منها أكثر؛ التغيير الذي سيحدثه في حياة المستهلك؛ معايير التسمية؛ المسوقون الذين يبيعون بالفعل منتجات مماثلة؛ استراتيجياتهم ومدى اختلاف عرض منتجك و غيرها.
ما العوامل التي تحدد المزيج التسويقي 4p’s؟
تحتاج أي شركة تنوي إيجاد العرض المناسب لمنتجها إلى التفكير في مجموعة من العوامل قبل الشروع في القيام بذلك. ويمكن اختصار تحديد المزيج التسويقي 4p’s لأي منتج من خلال عاملين.
العوامل الداخلية
يشمل العوامل التي تكمن داخل المنظومة أو تهتم بالجو الداخلي للشركة. العوامل الداخلية هي بالدرجة الأولى:
طبيعة المنتجات
مراحل المنتج في دورة حياته الإجمالية
توافر الأموال
أهداف الشركة
عوامل خارجية
العوامل الخارجية المعنية بالعوامل خارج المنظومة. أو الشركة وهي تشمل الجوانب التالية:
درجة المنافسة
سلوك الشراء للمستهلك
الجانب الحكومي
الكلمات الأخيرة
نأمل أن توفر هذه النظرة العامة السريعة على العناصر الأربعة للتسويق نظرة ثاقبة إلى جانب حاسم في نقل منتج أو خدمة إلى السوق بنجاح. يجب مراعاة التحديد الواضح للمنتج والسعر والمكان والوقت عند وضع استراتيجية تسويق لأي منتج أو علامة تجارية. سواء كنت تتعامل مع شركة ناشئة أو شركة قائمة، فإن تحقيق التوازن بين هذه العناصر الأربعة أمر بالغ الأهمية للمسوقين الذين يعملون بجد لوضع منتج أو علامة تجارية معينة في السوق.
