العلامة التجارية هي واحدة من أهم أساليب التسويق التي يجب القيام بها بشكل صحيح عندما يتعلق الأمر بتفاعل العملاء مع شركتك. حيث باختصار تقطع ال”trademark” القوية شوطًا طويلاً في إضافة قيمة لاسم الشركة، فضلاً عن السماح لعملائك بمعرفة ما يدور حوله عملك.
و مع ما تقدمه وسائل التواصل الاجتماعي و أساليب التسويق الالكتروني من تسهيلات للانتشار, يسعى الكثير من المسوقين إلى إنشاء trademark قوية, و بذل قصارى جهدهم لنشرها على أوسع نطاق.
راجع مقالنا التسويق الإلكتروني – 15 نصيحة لتطور نفسك في هذا المجال
ما هي العلامة التجارية؟
تعريف العلامة التجارية
هي رمز أو كلمة (أو مجموعة كلمات) فريدة و مميزة تستخدم لتمثيل شركة أو لتمييز منتجاتها.
و بمرور الوقت، تصبح العلامات التجارية مرادفة لاسم الشركة، بحيث لا تحتاج حتى إلى رؤية الاسم للتعرف عليها. فكر في شكل التفاحة مع اللدغة المأخوذة من Apple كشعار لها، أو شعار إشارة “صح” الذي تعرضه Nike على جميع منتجاتها، أو الأقواس الذهبية التي سجلتها McDonald’s منذ عقود.
و في الواقع, إننا نربط بسهولة الرموز و الكلمات بالشركات و علاماتها التجارية, و بالتالي هي إحدى أكبر مزايا استخدامها. إذ عندما يرى العميل شعارًا أو عبارة مألوفة، يكون لديه معرفة فورية بمصدرها, و الذي يمكن أن يؤدي إلى التفضيل، و في النهاية المبيعات.
و بمجرد تسجيل العلامة التجارية لجهة ما، لا يمكن استخدام نفس الرمز أو سلسلة الكلمات من قبل أي منظمة أخرى إلى الأبد. إذ عند التسجيل يتلقى المالك ثلاث مزايا رئيسية:
مزايا تسجيل العلامة التجارية
إشعار بالمطالبة لأي شركة أخرى تفكر في استخدام نفس الرمز أو الكلمة كعلامتها التجارية.
اعتراف قانوني بالملكية، الذي يمكن أن يساعد في صد المستخدمين المحتملين.
الحق الحصري في الاستفادة منها طالما أنها لا تزال قيد الاستخدام و يتم دفع الرسوم و لأوراق المناسبة.
العلامة التجارية و براءة الاختراع
على عكس براءة الاختراع التي تعطى لمدة عشرين سنة فإن العلامة التجارية تكون للأبد, طبعاً مع استمرار الشركة بعملها و استمرار استخدامها لعلامتها, إضافة لدفع الرسوم المترتبة و تقديم الأوراق المطلوبة كل فترة.
للاطلاع أكثر على الفروقات بينها وبين براءة الاختراع راجع مقال Trademark, Patent, or Copyright
أنواع العلامات التجارية
العلامة النصية: تمنع أي شخص من استخدام التهجئة الدقيقة لاسمك، أو أي أصوات متشابهة أو كلمات مع تهجئات مشابهة لها.
العلامة الرمزية أو التصميمية: تحمي الرمز الفعلي (أو الصورة) لشركتك (أو تصميمك)؛ لذلك، تمنع أي شخص من استخدام الصورة الدقيقة أو ما يشبهها.
معاني رموز العلامة التجارية
هذه الرموز تعني امتلاكك للعلامة و المطالبة بحقوقها، تستخدم الشركات أحد الرموز الثلاثة:
™ – يستخدم رمز العلامة التجارية هذا بعد الشعارات أو العبارة لينبه المنافسين إلى أنك قد طالبت بهذا الرمز أو العبارة على أنها ملكك، و لكن لا يتعين عليك تقديم طلب رسمي للحصول عليها.
® – هذا الرمز يمكن استخدامه فقط للعلامات التي تم منحها رسميًا من قبل مكتب العلامات التجارية حيث استخدام رمز ®، يمثل علامة تجارية مسجلة.
℠ – لدى الشركات التي تبيع الخدمات، و ليس المنتجات، خيار استخدام شعار service mark (علامة الخدمة)، و لكن معظمها يستخدم ™ بدلاً من ذلك من أجل البساطة.
أهمية العلامة التجارية
التفرد
هذا يعني أنك ستكون الوحيد في جميع أنحاء البلد القادر على بيع المنتجات و الخدمات التي تحمل هذا الاسم (أو حتى باسم مشابه), و بالتالي تتفرد أنت و منتجاتك بهذا الرمز التعريفي لذي يصبح كتوقيع لك على المنتجات, فإذا قمت بإنتاج عدة منتجات بجودة عالية و كانت تحمل هذا الرمز ستترسخ عندها علامتك في ذهن العملاء كرمز يعني الجودة .
تعزيز سمعة الأعمال
يعد الترويج لعلامة شركتك في مرحلة مبكرة أمرًا مهمًا للغاية لتطور و نجاح عملك, إذ تعتبر العلامة التجارية القوية و الرائعة أساسًا قانونيًا موثوقًا يمكنك من خلاله بناء سمعة عملك في السوق.
على هذا النحو، فإن النشاط التجاري الذي يستمر دون الاستفادة من علامة تجارية مسجلة يفقد فرصة كبيرة للنمو و التوسع.
ترسيخ جودة المنتج
إذ يربط العملاء جودة المنتج باسم العلامة التجارية كما أسلفنا. و يتم إنشاء هذه الصورة في السوق حول جودة trademark معينة مما يساعد في جذب عملاء جدد. حيث يمكنهم تمييز جودة المنتج من خلال الشعار أو الاسم فقط عندما يرونه.
يبني الثقة والنوايا الحسنة
الجودة الراسخة لمنتجك و خدماتك معروفة للجميع من خلال العلامة التجارية, و التي ترسخ الثقة و حسن النية بين العملاء في السوق. حيث يساعد في إنشاء عملاء دائمين مخلصين و يختارون دائمًا نفس المنتجات التي تحمل علامتك.
لماذا علي تسجيل علامتي التجارية
الحقوق الحصرية
يتمتع مالك العلامة التجارية المسجلة بحقوق حرية استخدام علامته الخاصة به. حيث يمكن للمالك استخدام نفس الشيء لجميع المنتجات التي تندرج تحت الفئات المطابقة.
علاوة على ذلك، يمكن للمالك التمتع بالملكية الفردية للعلامة التجارية و يمكنه منع الآخرين من الاستخدام غير المصرح به للعلامة التجارية ضمن نفس الفئة التي تم تسجيلها فيها. يمنح الحق في مقاضاة المستخدم غير المصرح به للعلامة التجارية المسجلة.
إنشاء الأصول
ينشئ تسجيل العلامة التجارية أصلًا غير ملموس، (أي الملكية الفكرية لمنظمة ما). فالعلامة المسجلة هي حق تم إنشاؤه و يمكن بيعه أو التنازل عنه أو منح امتياز أو التعاقد عليه تجاريًا.
و بالتالي تعد العلامة التجارية مميزة للمنظمة و أيضاً تعد سلعة يمكنها بيعها أو استثمارها بشتى الطرق.
استخدام رمز ®
بمجرد تسجيل العلامة التجارية، يمكنك استخدام رمز ® على شعارك الذي يوضح أنها مسجلة و لا يمكن لأي شخص استخدامها نفسها. إنها حصرية لمالكه فقط منظمته لجميع أنواع الاستخدامات و كذلك الحقوق. إذا استخدمها شخص آخر، فيمكنك أيضًا مقاضاة الطرف إذا كانت مسجلة باسمك.
الحماية من التعدي
لا يمكن لأي منافس أو أي شخص آخر استخدام العلامة النصية أو الشعار المسجل بواسطتك. و مع ذلك، إذا استخدمها في أي حال من الأحوال دون موافقة مالك العلامة التجارية أو استخدم أي استخدام مخادع لها. فيمكن للمالك الحصول على الحماية القانونية بموجب القانون و إيقاف الشخص عن القيام بذلك كما أسلفنا.
تسجيل العلامات التجارية العالمية
إذا أراد المرء تسجيل العلامة التجارية في دول أخرى غير دولته (الهند مثلا)، فيمكن استخدام تلك المسجلة في الهند كأساس للتسجيل في الأماكن الأخرى. بالنسبة لأي شخص يرغب في التوسع خارج الهند، يمكن أن توفر علامته المسجلة في الهند قاعدة جيدة إلى جانب الشهرة الراسخة في الدولة.
جذب الموارد البشرية
تطمح العقول الشابة للانضمام إلى العلامات التجارية الكبرى لأنها تعمل كقطب. إنه يلهم الصورة الإيجابية للمنظمة و بالتالي ينجذب المرشحون إليهم بسهولة. هذا يقلل من تكلفة التوظيف والأنشطة ذات الصلة.
و في النهاية حاولنا في مقالنا هذا تسليط الضوء و لو بشكل بسيط على هذا موضوع لما له من أهمية في ريادة الأعمال و التسويق, فعسى أن نكون قد وفقنا في ذلك.
