تجديد النّشاط التسويقي أو إعادة التسويق هو ضالّة كل صاحب موقع الكتروني يسعى لنشر موقعه و علامته التجارية كالنار في الهشيم.
عبر ما يفسحه هذا المجال من آفاق لعرض الإعلانات والأفكار المبتكرة مما يزيد فرصة وصول المادة للعميل ليس لمرة واحدة فقط، بل لعدة مرات و ليس على موقعك فقط بل على عدة مواقع أخرى أيضاً.
فإذا كنت من الراغبين بالتمتع بميزات كثيرة كهذه و أكثر من ذلك سنقدّم لك في هذا المقال معلوماتنا عن هذا الموضوع و كيف تعمل إعادة التسويق و كيف تستفيد منه .
ما هي إعادة التسويق، أو الريماركتينغ
إعادة التسويق في اعلانات غوغل هو ظهور اعلاناتك من جديد للأشخاص الذين تفاعلوا سابقاً مع موقعك و وسيلة للتواصل معهم.
حيث يمكّنك من وضع إعلاناتك أمام هؤلاء الجماهير أثناء تصفحهم لمواقع الويب المختلفة مثل غوغل و المواقع الأخرى الشريكة لها.
مما يساعدك على زيادة الوعي بعلامتك التجارية أو تذكيرهم بإجراء عملية الشّراء.
مثلاً تخيل أن ترى صورة لوجبة من مطاعم الوجبات السريعة عدة مرات في اليوم لمدة اسبوعين، ألن ترغب في الحصول على واحدة عندها؟
مما يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار بشكل كبير، لأن زوار المواقع السابقين الذين هم على دراية بالفعل بعلامتك التجارية، من المرجح أن يصبحو عملاء دائمين.
و بالتّالي هذا التّرسيخ لموقعك وعلامتك التجارية غالباً سيشكل علامة فارقة في النشاط والزيارات لموقعك.
الفرق بين الريماركتينغ والريتارغيتنغ (إعادة الاستهداف):
في الحقيقة هناك تشابه بين المصطلحين، فكلاهما يصف فعل الإعلان لنفس الشخص أكثر من مرة، وفي بعض الأماكن يستخدم احدهما ليدل على الآخر. و بالطبع كلاهما يعدّان أدوات رائعة للمسوقين، ولكن في الواقع هما مصطلحان مختلفان قليلاً.
يمكننا القول أنّ إعادة الاستهداف هي جزء من إعادة التسويق، فمثلاً إذا مثّلناها كهرم غذائي، سيكون في قمّة الهرم الريماركتينغ و في الطبقة التي تدنوها الريتارغيتنغ.
ويكمن الاختلاف الرئيسيّ في التقنية او الاستراتيجية، حيث تتعلّق إعادة الاستهداف غالباً بتقديم الإعلانات للعملاء المحتملين استناداً الى ملفات تعريف الارتباط او الكوكيز. (cookies هي بشكل مبسط الفتات الذي يتركه زوّار المواقع ورائهم ممّا يجعلهم قابلين للتتبّع).
بينما تعتمدإعادة التسويق على البريد الإلكتروني ,وتعدّ كل من إعادة التسويق وإعادة الاستهداف طريقة فعالة بحد ذاتها، و لكن الجمع بينهما هو الاستراتيجية الأفضل لتعزيز النشاط التسويقي الرقمي، و للاطلاع على مزيد من الفروقات بينهما يمكن زيارة مقال Remarketing made simple .
كيف تعمل إعادة التسويق:
ليس من الصّعب إعداد حملة إعادة تسويق لموقعك على الويب.
فعند انشاء حملة بشبكة إعلانيّة معيّنة ستزودك الشّبكة بجزء صغير من التعليمات البرمجية شيفرة تسمى علامة البيكسل.
علامة البيكسل (Pixel tag): هي تلك الاجزاء الصغيرة من التعليمات البرمجية الموجودة على صفحة الويب و التي تمكن مواقع الويب من وضع ملفات تعريف الارتباط الكوكيز.
و بالتالي كلّ زائر لديه معرف فريد و مجهول لذلك يمكن تتبّع نشاط موقعه على الانترنت من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة به.
عندها في كل مرة يزور مستخدم جديد موقعك، ستسقط هذه الشيفرة ملف تعريف ارتباط (كوكيز) لمتصفح مجهول، و ستتم إضافة هذا المستخدم الجديد إلى قائمة تجديد النّشاط التسويقي خاصتك.
و عندما يزور هذا المستخدم موقعاً آخر يستضيف إعلانات معروضة أو مدمجة مع المحتوى من مزود شبكة الإعلانات (أي يتعامل مع شبكة اعلانية لإعادة التسويق) سيعرض النظام إعلانك لهذا المستخدم المحدّد .
مع العلم أنّ هذا سيحدث طالما لديك حملة نشطة قيد التّشغيل.
يمكنك أيضاً قراءة تحسين السيو (SEO) للووردبرس (الدليل الشامل للمبتدئين)
متى يجب عليك استخدام إعادة التسويق
بعض المسوقين يستخدمون نهج “التشغيل دائماً” مما يعني أنهم يديرون باستمرار حملة إعادة التسويق وعلى جميع المستخدمين الذين يزورن الموقع.
بالطبع لا ترغب في المخاطرة بإزعاج العملاء المحتملين من خلال عرض عدد كبير جداً من الإعلانات عليهم.
لذلك يجب وضع حد لعدد الإعلانات التي يمكن لكل مستخدم رؤيتها – ليس أكثر من اثنين إلى ثلاثة في اليوم.
هذا ما يدفع بعض المسوقين إلى أن يتخذوا نهجاً أكثر تقدماً حيث يمكنك تركيز حملات الريماركتينغ وفقاً لمعايير محددة مسبقاً.
على سبيل المثال، قد ترغب في تشغيل حملات إعادة التسويق فقط للزوار الذين يصلون إلى صفحات معينة (صفحات السلع الغذائية)، أو للمستخدمين الذين يزورون الموقع في فترة معينة من العام (فترة ذروة المبيعات).
فوائد الريماركتينغ – كيف أستفيد منه:
إذا كنت تتطلع لزيادة معرفة علامتك التجارية، و زيادة نشاط مبيعاتك، أو حتى زيادة عمليات التسجيل، فستجد ضالتك عند الريماركتينغ. وفي مايلي بعض فوائده:
1. سرعة الوصول والاستهداف في الوقت المناسب:
كما أسلفنا، يمكنك عرض اعلاناتك على الأشخاص المتفاعلين مع نشاطك التجاري عندما يبحثون في مكان آخر، مما يزيد من احتمالية الشّراء.
و يمكنك أيضاً مساعدة العملاء في العثور عليك من خلال عرض إعلاناتك عليهم عند بحثهم في غوغل على نشاطك التجاري.
فمثلاً شخص رأى إعلان عن كتاب في موقعك فعند بحثه في غوغل عن ذات الكتاب سيظهر له نفس إعلان موقعك.
2. الإعلان المركّز:
يمكنك إنشاء قوائم تجديد نشاط تسويقي للإعلان عن حالات معينة.
فمثلا يمكنك إنشاء قائمة ريماركتينغ تستهدف الأشخاص الذين أضافو شيئا لسلة تسوقهم، لكنّهم لم يكملو عملية الشراء.
اي عند قيام شخص ما بإضافة لابتوب إلى قائمة مشترياته لكنّه لم يكمل باقي اجراءات الشراء، عندها يمكنك تذكيره بذلك.
3. مدى الوصول الواسع:
يمكنك الوصول إلى الأشخاص المدرجين في قوائم الريماركتينغ عبر اجهزتهم أثناء تصفحهم لأكثر من مليوني موقع ويب وتطبيق جوال.
على سبيل المثال إذا رأى شخص إعلان عن مكنسة كهربائية على موقعك، ثم ذهب لتصفّح أحد المواقع الإخبارية.
فإذا كان موقعك يدير حملة ريماركتينغ عبر شبكة إعلانية تعمل مع الموقع الإخباري، حينها سيظهر له الاعلان ذاته هناك.
4. سهولة إنشاء الإعلانات:
يمكنك إنتاج إعلانات نصّيّة و مصورة و فيديوهات مجاناً عبر معرض الإعلانات.
إنّ جمعك بين تجديد النشاط التسويقي، و تنسيقات معرض الاعلانات يعني توسيع النطاق لإعلانات جميلة ومبتكرة تشمل كل منتجاتك أو خدماتك.
5. التّسعير الفعّال:
يمكنك أن تحسب أفضل سعر للشخص الذي يشاهد إعلانك حالياً، مما يساعدك على الفوز بمزاد الإعلانات بأفضل سعر ممكن.
و ذلك بانشاء high-performance remarketing campaigns باستخدام automated bidding.
ختاماً، احرص على أن تدير حملة ريماركتينغ ضمن شبكة إعلانية تدعم العديد من المواقع الاخرى لجعل اعلاناتك تغزو شاشات عملائك. و بنفس الوقت يجب الاهتمام بجودة الإعلان ذاته، حتى يكون خفيف الظل عند ظهوره للعميل.
فإذا كان الإعلان رديء سيتحول من دافع للعميل للعودة إلى موقعك، إلى صافرة إنذار تحذّره من الاقتراب منه.
و إذا أعجبك مقالنا هذا عن الريماركتينغ و كنت مهتم بقراءة المزيد من مقالاتنا المتعلّقة بالتسويق قم بالاشتراك بالقائمة البريديّة ليصلك كل جديد!
